Regulamin - H&B Home and Business Components

Regulamin sklepu internetowego www.e-HB.pl
Obowiązuje od: 22.07.2009r.

I. Informacje dotyczące sklepu internetowego www.e-HB.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego www.e-HB.pl jest firma H&B Notebooks SA, z siedzibą przy ul. Połczyńskiej 115b, 01-303 Warszawa, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000284524, NIP 522-28-54-260, kapitał zakładowy 5 800 000,00 zł (w całości opłacony).

2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest H&B Notebooks SA z siedzibą w Warszawie przy ul. Połczyńska 115b, 01-303 Warszawa.

3. Adres do korespondencji: H&B Notebooks SA, ul. Połczyńska 115b, 01-303 Warszawa, e-mail: polczynska@HandB.pl.

4. Sklep umożliwia zamawianie towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet.

5. Do korzystania z usług sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie przeglądarki zasobów internetowych umozliwiającej wyświetlanie stron WWW.

II. Zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.e-HB.pl

1. Wysłanie zamówienia wiąże się z akceptacją regulaminu Sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu w każdym czasie. Zmieniony regulamin będzie dostępny na stronie dla wszystkich korzystających ze Sklepu.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania towarów i usług do oferty sklepu oraz ich usuwania.

4. Cena i dostępność podana przy towarze w każdej chwili może ulec zmianie i informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego lecz zaproszenie do składania ofert. Umowa zostaje zawarta po wysłaniu przez Sklep potwierdzenia przyjęcia oferty na adres podany w formularzu.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz ich modyfikowania.

6. Zamówienia w sklepie internetowym www.e-HB.pl można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

7. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

8. Kupujący zobowiązany jest do poprawnego wypełnienia wszystkich pól na stronie z danymi osoby zamawiającej. Są to niezbędne informacje potrzebne do zrealizowania transakcji.

9. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

10. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych, ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych.

11. Podstawową formą komunikacji z klientem podczas realizacji zamówienia jest komunikacja w formie wiadomości email lub też kontakt telefoniczny po podaniu przez klienta numeru kontaktowego w profilu przy zamówieniu.

12. Oferta na www.e-HB.pl ma charakter informacyjny. Firma H&B Notebooks SA dokłada wszelkich starań by publikowane dane techniczne i ceny nie zawierały błędów. Ewentualne niezgodności nie mogą być podstawą do roszczeń. Zalecamy przed podjęciem decyzji skontaktować sie z handlowcem.

III. Informacje na temat dostawy zakupionego towaru.

1. Sklep świadczy usługi i dostarcza towary wyłącznie na terenie Polski

2. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o.

3. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie ewentualnego uszkodzenia towaru lub niezgodności zawartości z fakturą prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu.

4. Sklep dokłada wszelkich starań, by zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 24h od daty złożenia zamówienia. Firma H&B Notebooks SA zastrzega możliwość realizacji zamówienia w terminie dłuższym, niż 24 godziny w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niedopełnienia obowiązków przez kuriera.

6. Istnieje możliwość odebrania zakupionego towaru osobiście w dowolnym salonie H&B Notebooks SA. Lista salonów dostępna jest TUTAJ .

IV. Forma i sposób zapłaty za zakupy dokonane w sklepie

Za zakupy towarów zakupionych w sklepie www.e-HB.pl można zapłacić:

- gotówką przy odbiorze zamówionego towaru.

Płatność jest dokonywana bezpośrednio u kuriera doręczającego przesyłkę pod podany adres, bądź handlowca w salonie H&B Notebooks SA w przypadku odbioru osobistego zakupionego towaru.

- wpłacając pieniądze na konto:

H&B Notebooks SA
ul. Połczyńska 115B
01-303 Warszawa
BRE BANK S.A. nr. konta 29 1140 1977 0000 5802 7000 1001
W tym wypadku prosimy na przelewie dopisać numer zamówienia otrzymanego jako potwierdzenie złożenia zamówienia

- kartą kredytową VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PKB Styl

- przelewem bezpośrednim z wykorzystaniem systemu sklepu na mocy umowy z następującymi bankami : PKO BP Inteligo S.A., ING Bank Śląski S.A., mBank – Bankowość Detaliczna BRE BANK S.A., MultiBank S.A., Nordea Bank Polska S.A., BZWBK S.A., Pekao S.A., Bank BPH S.A., Inteligo – Inteligo Financial Services S.A.

V. Reklamacje i zwrot towaru.

1. Na podstawie art.7. ust.1 ustawy z dnia 02 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 z 2000r. Poz. 271) konsument, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić w terminie 10 dni od dnia dostawy towaru, a gdy umowa dotyczy świadczenia usług - od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Powyższa forma zwrotu nie dotyczy odbioru osobistego towaru w salonie.

2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem www.e-HB.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu.

3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem towaru protokołu reklamacyjnego.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep wadliwego towaru. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub pisemnie.